Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vib888

vib888 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
vib888 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vib888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin đang lưu, hoặc cần xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của vib888 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của vib888 để được hướng dẫn gửi yêu cầu về quyền riêng tư đúng bộ phận xử lý.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu tại vib888

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ từng bước dữ liệu của mình đi đến đâu — từ lúc đăng ký tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử, cho đến khi bạn đăng xuất trên điện thoại. Không có điều khoản ẩn, không có mục đích sử dụng ngoài những gì được liệt kê.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị di động và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không thuộc diện bắt buộc giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách vib888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin thanh toán như mã giao dịch MoMo hoặc ZaloPay được ghi lại để đối soát, nhưng không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền theo luật hiện hành.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu không thuộc diện lưu giữ theo yêu cầu pháp lý sẽ được xóa trong vài ngày làm việc sau khi xác minh.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và để ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý quy định tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên trang. Chúng tôi xác nhận nhận được trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi hoàn tất xác minh danh tính tài khoản.